Información sobre el RGPD

Invoid Vision B.V. (registrada en Bélgica, KBO/BCE 0777.887.045) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de dokus.tech y de su cuenta de Dokus. Respecto de los datos personales contenidos en los documentos financieros que suben nuestros clientes, actuamos como encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones del cliente. El cliente sigue siendo el responsable.

Tratamos sus datos sobre la base de: la necesidad contractual (para prestar el servicio), el interés legítimo (para mejorar el servicio) y el consentimiento (para comunicaciones opcionales).

Los documentos financieros se procesan para extraer datos estructurados. Ese procesamiento, y el almacenamiento de los propios documentos, se ejecuta en infraestructura alojada en Bélgica. Los subencargados del sitio web, la analítica y Peppol operan dentro de la Unión Europea; cuando un subencargado opera fuera del EEE (Slack para las alertas internas, Resend para el correo transaccional, Vercel para la distribución del sitio web, WhatsApp y Telegram para el chat de soporte, y Anthropic para el asistente Ask opcional), la transferencia está cubierta por cláusulas contractuales tipo y salvaguardias adicionales. Para más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días. Al cerrar la cuenta, los documentos del cliente se eliminan o se devuelven según su elección; la conservación más allá solo ocurre cuando la legislación contable belga lo exige (hasta 10 años para facturas y documentos contables).

Usted tiene derecho a: acceder a sus datos, rectificar inexactitudes, solicitar la supresión, limitar el tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerse al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con support@dokus.tech.

Para cualquier pregunta sobre cómo tratamos sus datos, o para ejercer sus derechos según el RGPD, escriba a support@dokus.tech. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 30 días.

Hay un acuerdo de encargo de tratamiento (DPA) disponible como parte de toda relación comercial. Establece qué procesamos, según qué instrucciones y cómo se devuelven o eliminan los datos cuando termina la relación. Solicítelo en support@dokus.tech — las preguntas de proveedores y compras se responden en un día laborable.