Непрерывность

Что будет, если Dokus прекратит работу.

Написано для того, кто заполняет оценку поставщика. Что верно сегодня и что пока нет — и то, и другое на одной странице.

Владение

С кем вы заключаете договор.

Dokus управляется компанией Invoid Vision B.V., зарегистрированной в Бельгии. Она финансируется сама: без внешних инвесторов и без планов на продажу. Ничто из написанного ниже не зависит от того, останется ли это так, — ради этого все и записано.

Юридическое название
Invoid Vision B.V.
Номер предприятия
KBO/BCE 0777.887.045
Юридический адрес
Balegemstraat 17/7, 9860 Oosterzele, Бельгия
Дата регистрации
30 ноября 2021
Роль по GDPR
Контролер данных учетной записи, обработчик загружаемых вами документов
Legal Entity Identifier
Пока не зарегистрирован — в записи реестра DORA можно временно использовать номер предприятия выше

Уход

Ваши записи на выходе.

Выгрузка — постоянная возможность, а не уступка при уходе. Она работает одинаково в день подписания и в день расставания.

Выгрузка
Одна выгрузка прямо из продукта, в любой момент. Без заявки и без разговора.
Форматы
CSV, который ваша программа уже читает, вместе с исходными документами
Удаление
Удаление по GDPR, запрос через /delete-account
Стоимость ухода
Нет. Ни договора, ни платы за отмену на размещенном продукте

Оценка поставщика

Ответы в нужной вам форме.

Это поля, которые финансовая организация должна заполнить по поставщику ИКТ в рамках DORA. Переносите как есть.

Заменяемость
Заменяем. Dokus стоит до бухгалтерии и не является вашей системой учета; записи выгружаются в стандартных форматах.
Наличие плана выхода
Да — эта страница для размещенного продукта и отдельный пункт договора для развертывания в вашем контуре.
Возможность реинтеграции
Размещенный: записи возвращаются в ваши системы выгрузкой. В вашем контуре: развертывание уже работает на вашей инфраструктуре.
Последствия прекращения
Размещенный: приём останавливается, записи остаются выгружаемыми. В вашем контуре: система продолжает работать на вашем оборудовании — прекращаются новые релизы, а не система.
Определены ли альтернативные поставщики
Да. Приём документов — конкурентный рынок, а вашей системой учета все это время остается ваша бухгалтерская программа.
Дата последнего внешнего аудита
На сегодня нет. Внешний тест на проникновение запланирован до запуска первого развертывания в контуре заказчика.
Сертификации
Сертификаций ISO 27001 и SOC 2 нет. Наши меры безопасности полностью описываются по запросу, а соглашение об обработке данных подписывается по умолчанию.
Срок уведомления
Размещенный: отмена в любой момент. В вашем контуре: определяется договором.
Целевые показатели восстановления (RTO / RPO)
Не публикуются. Для развертывания в вашем контуре они определяются вместе с вами и фиксируются в договоре.
Субобработчики
Перечислены в политике конфиденциальности. ИИ-субобработчика нет, потому что все модели работают локально в любом развертывании.

Депонирование

Исходный код, если этого требует договор.

Dokus не является открытым исходным кодом, и загружаемой версии не существует, поэтому депонирование — это механизм, отвечающий на отказ поставщика. Оно предлагается, а не оформлено заранее: мы оформляем его у независимого агента, когда развертыванию это нужно, с раскрытием при несостоятельности или при прекращении нами обслуживания. Спросите об этом в первом разговоре, и это войдет в договор.

Вопросы

Все, на что здесь нет ответа.

Вопросы поддержки получают ответ в течение часа, каждый день с 08:00 до 20:00 CET, кроме бельгийских праздников. Никогда не позже того же дня. Вопросы поставщику — оценки, соглашения об обработке данных, анкеты по безопасности — получают ответ в течение одного рабочего дня. И то и другое — от людей, которые делают Dokus, а не от системы тикетов. Если честный ответ в том, что мы не можем выполнить требование, вы получите именно его.

Написать команде

Ничто из этого не просит вам нам доверять.

Это и есть проверка для обязательства о непрерывности: оно должно работать независимо от того, существует ли поставщик.