Continuïteit

Wat er gebeurt als Dokus stopt.

Geschreven voor wie een leveranciersbeoordeling moet invullen. Wat vandaag klopt, en wat nog niet — allebei, op één pagina.

Eigendom

Met wie u een contract sluit.

Dokus wordt geëxploiteerd door Invoid Vision B.V., een Belgische vennootschap. Ze is met eigen middelen gefinancierd: geen externe investeerders, en geen plannen om te verkopen. Niets hieronder hangt ervan af dat dat zo blijft, en dat is precies waarom het opgeschreven staat.

Juridische naam: Invoid Vision B.V.
Ondernemingsnummer: KBO/BCE 0777.887.045
Maatschappelijke zetel: Balegemstraat 17/7, 9860 Oosterzele, België
Opgericht: 30 november 2021
Rol onder de GDPR: Verwerkingsverantwoordelijke voor accountgegevens, verwerker voor de documenten die u oplaadt
Legal Entity Identifier: Nog niet geregistreerd — een DORA-registerinvoer kan voorlopig het ondernemingsnummer hierboven gebruiken

Vertrekken

Uw gegevens, op weg naar buiten.

Exporteren is een vaste mogelijkheid, geen gunst bij vertrek. Het werkt hetzelfde op de dag dat u tekent en op de dag dat u weggaat.

Export: Altijd beschikbaar in het product; een volledige export op verzoek
Formaten: CSV die uw kantoorsoftware al leest
Verwijdering: GDPR-wissing, aan te vragen via /delete-account
Kost om te vertrekken: Geen. Geen contract en geen opzegkosten op het gehoste product

Leveranciersbeoordeling

De antwoorden, in de vorm die u nodig hebt.

Dit zijn de velden die een financiële instelling onder DORA moet invullen voor een ICT-leverancier. Neem ze gerust over.

Veld

Ons antwoord

Vervangbaarheid: Vervangbaar. Dokus zit vóór de boekhouding en is niet uw systeem van registratie; gegevens exporteren in standaardformaten.
Bestaan van een exitplan: Ja — deze pagina voor het gehoste product, en vastgelegd in de overeenkomst bij een private installatie.
Mogelijkheid tot herintegratie: Gehost: gegevens keren via export terug naar uw eigen systemen. Privaat: de installatie draait al op uw infrastructuur.
Impact van stopzetting: Gehost: de instroom stopt, de gegevens blijven exporteerbaar. Privaat: het systeem blijft draaien op uw hardware — wat stopt zijn nieuwe releases, niet het systeem.
Alternatieve leveranciers geïdentificeerd: Ja. Documentinstroom is een competitieve markt, en uw boekhoudsoftware blijft gedurende de hele periode uw systeem van registratie.
Datum van de laatste externe audit: Tot op heden geen. Een externe penetratietest is gepland vóór de eerste private installatie in productie gaat.
Certificeringen: Geen ISO 27001- of SOC 2-certificering. Onze beveiligingsmaatregelen worden op verzoek volledig beschreven, en een verwerkersovereenkomst wordt standaard ondertekend.
Opzegtermijn: Gehost: op elk moment opzegbaar. Privaat: vastgelegd in de overeenkomst.
Hersteldoelstellingen (RTO / RPO): Niet gepubliceerd. Bij een private installatie worden ze samen met u bepaald en in de overeenkomst vastgelegd.
Subverwerkers: Opgesomd in het privacybeleid. Geen AI-subverwerker, want elk model draait lokaal in elke installatie.

Escrow

Broncode, als een contract dat vraagt.

Dokus is geen open source en er is geen downloadbare versie, dus escrow is het mechanisme dat het falen van een leverancier opvangt. Het wordt aangeboden, niet vooraf geregeld: we zetten het op bij een onafhankelijke agent wanneer een installatie het nodig heeft, met vrijgave bij insolventie of wanneer wij het onderhoud staken. Vraag ernaar in het eerste gesprek en het gaat mee in de overeenkomst.

Vragen

Alles wat hier niet beantwoord is.

Support- en leveranciersvragen worden binnen één werkdag beantwoord, door de mensen die Dokus bouwen, niet door een ticketsysteem. Is het eerlijke antwoord dat we aan een eis niet kunnen voldoen, dan is dat het antwoord dat u krijgt.

Praat met het team

Niets hiervan vraagt u ons te vertrouwen.

Dat is de toets die een continuïteitsbelofte moet doorstaan: ze houdt stand of de leverancier er nu nog is of niet.