Fortbestand

Was passiert, wenn Dokus aufhört.

Geschrieben für alle, die eine Lieferantenprüfung ausfüllen müssen. Was heute zutrifft und was noch nicht — beides, auf einer Seite.

Diese Seite wurde zuletzt am 24. August 2026 geprüft. Sie wird von Artem Kuznetsov, Gründer von Dokus, verantwortet — Kontinuitätsentscheidungen werden nicht delegiert.

Eigentümerschaft

Mit wem Sie einen Vertrag schließen.

Dokus wird von der Invoid Vision B.V. betrieben, einem belgischen Unternehmen. Es ist eigenfinanziert: keine externen Investoren, kein Verkaufsvorhaben. Nichts von dem, was unten steht, hängt davon ab, dass das so bleibt — genau deshalb steht es geschrieben.

Firmierung: Invoid Vision B.V.
Unternehmensnummer: KBO/BCE 0777.887.045
Sitz: Balegemstraat 17/7, 9860 Oosterzele, Belgien
Gegründet: 30. November 2021
Rolle nach DSGVO: Verantwortlicher für Kontodaten, Auftragsverarbeiter für die Belege, die Sie hochladen
Legal Entity Identifier: Noch nicht registriert — für einen DORA-Registereintrag kann bis dahin die obige Unternehmensnummer dienen

Der Abschied

Ihre Daten, auf dem Weg hinaus.

Der Export ist eine ständige Funktion, kein Entgegenkommen beim Abschied. Er funktioniert am Tag der Unterschrift genau wie am Tag des Weggangs.

Export: Ein Export aus dem Produkt heraus, jederzeit. Kein Antrag, kein Gespräch.
Formate: CSV, das Ihre Kanzleisoftware ohnehin liest, samt der Originalbelege daneben
Löschung: Löschung nach DSGVO, beantragt unter /delete-account
Kosten des Weggangs: Keine. Beim gehosteten Produkt gibt es weder Vertragsbindung noch Kündigungsgebühr

Drei Situationen

Was bei jeder Art von Unterbrechung geschieht.

Eine einzige Antwort wäre für keine der drei ehrlich, deshalb sind die Szenarien getrennt: ein vorübergehender Ausfall, eine geplante Einstellung und ein plötzlicher Ausfall des Unternehmens.

Vorübergehender Ausfall

Backups: Regelmäßige Backups mit dokumentierter Rotation. Der Zeitplan steht in der Sicherheitsbeschreibung, die auf Anfrage erhältlich ist.
Wiederherstellung: Die Wiederherstellung wird überwacht und geübt. Wiederherstellungszeit- und -punktziele (RTO/RPO) werden für private Deployments schriftlich vereinbart; für den gehosteten Dienst werden sie erst veröffentlicht, wenn sie nachweislich erfüllt werden können.
Kommunikation: Ausfälle werden betroffenen Nutzern per E-Mail mitgeteilt. Es wird noch keine öffentliche Statusseite betrieben — klar gesagt, nicht beschönigt.

Geplante Einstellung

Vorlauf: Mindestens 60 Tage Vorlauf vor einer geplanten Einstellung des gehosteten Dienstes.
Zugang: Der Lesezugriff bleibt während der Vorlaufzeit bestehen.
Exportfenster: Ein definiertes letztes Exportfenster, mit Datensätzen und Originaldokumenten im Ganzen.
Peppol: Peppol-Abmeldung und Migrationsunterstützung während der Vorlaufzeit.
Löschung: Ein endgültiger Löschplan, der mit der Ankündigung veröffentlicht wird.
Support: Der Support läuft während der Ausstiegsphase weiter.

Insolvenz oder plötzlicher Ausfall des Anbieters

Gehosteter Zugang: Nach einer Insolvenz nicht garantiert: Es gibt keinen Mechanismus, der einen gehosteten Dienst ohne das betreibende Unternehmen am Laufen hält. Das wird klar gesagt statt versprochen.
Private Deployments: Ein privates Deployment läuft auf der Infrastruktur des Kunden weiter, und Source-Code-Escrow ist verfügbar, wo der Vertrag es verlangt.
Ihre Position: Export ist eine dauerhafte Fähigkeit, solange der Dienst läuft. Was Sie außerhalb von Dokus halten, gehört Ihnen.

Lieferantenprüfung

Die Antworten, in der Form, in der Sie sie brauchen.

Das sind die Felder, die ein Finanzunternehmen für einen IKT-Drittdienstleister nach DORA ausfüllen muss. Übernehmen Sie sie einfach.

Die Antworten, in der Form, in der Sie sie brauchen.
Feld	Unsere Antwort
Substituierbarkeit	Unsere AntwortSubstituierbar. Dokus sitzt vor der Buchhaltung und ist nicht Ihr führendes System; Daten lassen sich in Standardformaten exportieren.
Vorhandensein eines Ausstiegsplans	Unsere AntwortJa — diese Seite für das gehostete Produkt, und vertraglich festgehalten bei einer privaten Installation.
Möglichkeit der Wiedereingliederung	Unsere AntwortGehostet: die Daten kehren per Export in Ihre eigenen Systeme zurück. Privat: die Installation läuft ohnehin schon auf Ihrer Infrastruktur.
Folgen einer Einstellung	Unsere AntwortGehostet: Eine geplante Einstellung kommt mit Vorlauf und einem definierten Exportzeitraum — siehe das Einstellungsszenario. Privat: Das System läuft auf Ihrer Hardware weiter — was endet, sind neue Releases, nicht das System.
Alternative Anbieter benannt	Unsere AntwortJa. Belegerfassung ist ein umkämpfter Markt, und Ihre Buchhaltungssoftware bleibt durchgehend Ihr führendes System.
Datum der letzten externen Prüfung	Unsere AntwortBislang keine. Ein externer Penetrationstest ist geplant, bevor die erste private Installation in Betrieb geht.
Zertifizierungen	Unsere AntwortKeine Zertifizierung nach ISO 27001 oder SOC 2. Unsere Sicherheitsmaßnahmen beschreiben wir auf Anfrage vollständig, und ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird standardmäßig geschlossen.
Kündigungsfrist	Unsere AntwortGehostet: jederzeit kündbar. Privat: im Vertrag geregelt.
Wiederherstellungsziele (RTO / RPO)	Unsere AntwortGehostet: nicht veröffentlicht, solange sie nicht nachweislich erfüllbar sind. Privat: mit Ihnen vereinbart und im Vertrag festgehalten.
Auftragsverarbeiter	Unsere AntwortIn der Datenschutzerklärung aufgeführt. Ein Modellanbieter — Anthropic — ausschließlich für den optionalen Ask-Assistenten; Dokumentlesen und Klassifikation nutzen ihn nicht.

Hinterlegung

Quellcode, wenn ein Vertrag ihn verlangt.

Dokus ist nicht quelloffen, und es gibt keine Fassung zum Herunterladen — die Hinterlegung ist also der Mechanismus, der die Frage nach dem Ausfall des Anbieters beantwortet. Sie wird angeboten, nicht vorab eingerichtet: Wir setzen sie mit einem unabhängigen Treuhänder auf, wenn eine Installation sie braucht, mit Freigabe bei Insolvenz oder bei Einstellung der Wartung durch uns. Sprechen Sie es im ersten Gespräch an, dann steht es im Vertrag.

Nachfragen

Alles, was hier nicht beantwortet ist.

Support-E-Mails werden innerhalb einer Stunde beantwortet, täglich zwischen 08:00 und 20:00 Uhr MEZ, ausgenommen belgische Feiertage und angekündigte Abwesenheiten. Nie später als am selben Tag. Lieferantenfragen — Assessments, Auftragsverarbeitungsverträge, Sicherheitsfragebögen — werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Beides von den Menschen, die Dokus bauen, keine Ticket-Warteschlange. Wenn die ehrliche Antwort lautet, dass wir eine Anforderung nicht erfüllen können, ist das die Antwort, die Sie bekommen.

Vorfälle werden betroffenen Nutzern per E-Mail mitgeteilt. Es gibt noch keine öffentliche Statusseite.

Mit dem Team sprechen

Diese Seite erklärt die heute bestehenden Kontrollen, die Verpflichtungen, die wir vertraglich eingehen können, und die Sicherungen, die wir noch nicht umgesetzt haben.

Wenn die ehrliche Antwort lautet, dass wir eine Anforderung nicht erfüllen können, erhalten Sie genau diese Antwort.