Per studi contabili
Faccia crescere lo studio.
Non la corsa.
Veda quali pratiche hanno bisogno di lei prima ancora di aprirle.
Tutti i clienti in un unico elenco. Una pratica è pronta da registrare quando i documenti sono arrivati e i movimenti bancari sono spiegati — e quando non lo è, la riga dice perché.
Invitato da un cliente? Il Suo accesso in sola lettura è già lì, non c’è nulla da configurare. Questo è per gli studi che gestiscono i propri fascicoli.
Chieda una volta. La guardi chiudersi.
«Pronta da registrare» significa che i documenti attesi sono arrivati e le eccezioni sono risolte. Non significa che Dokus abbia preso le decisioni contabili o IVA.
Dokus verifica le prove finanziarie e prepara la pratica. Il contabile convalida il trattamento contabile e registra nel sistema esistente.
Il passaggio di consegne, in concreto.
- Dalla sua vista
- Un CSV delle fatture e note di credito confermate, un cliente alla volta — UTF-8, set di campi belga.
- Dal cliente
- La consegna contabile di un trimestre: vendite e acquisti in cartelle separate, ogni documento come file con accanto la sua forma strutturata. Una fattura Peppol viaggia come l'UBL originale del mittente.
- Trattenuti
- Bozze, documenti in attesa di revisione e documenti illeggibili restano fuori. Nella consegna, tutto ciò che va codificato a mano è elencato con la sua ragione.
- Non una proposta di registrazione
- Documenti e prove, non conti di mastro, codici IVA o dimensioni analitiche. Il trattamento lo registra il suo studio nel proprio sistema.
- Compatibilità
- Dichiariamo la compatibilità con un pacchetto solo dopo aver testato un'importazione — sul software che usa lei, prima che ci faccia affidamento.
La sua contabilità resta esattamente dov'è.
Ogni cliente arriva come registrazioni verificate da Dokus — identità, totali, aritmetica IVA e riferimenti — che Lei esporta nel software che già usa. Nessun piano dei conti da migrare, nessun sistema parallelo da riconciliare.
Chieda a qualsiasi fornitore che aspetto abbia la portabilità: quali formati, con quale rapidità e cosa succede il giorno in cui smette di usarlo. Qui: un'esportazione, dall'interno del prodotto, quando vuole — con i documenti originali inclusi, non solo la contabilità. Nulla dei registri dei suoi clienti dipende dal fatto che Dokus esista ancora.
Lei valida. Lei deposita. Dokus si limita a togliere il caos prima che arrivi a lei.
Cosa significa l'accesso per lo studio.
- Chi paga
- Nulla, in modo permanente. La vista studio è gratuita e resta gratuita: monetizziamo il cliente, mai lo studio.
- Account dei clienti
- I Suoi clienti usano Dokus Free o Core, secondo ciò che serve loro. La vista studio è gratuita in entrambi i casi, per quanti clienti ha.
- Cosa può vedere
- Accesso in sola lettura alle registrazioni confermate, ai punti irrisolti e ai documenti originali. Può richiedere ciò che manca; la vista studio non modifica mai le registrazioni di un cliente.
- Chi controlla i dati
- I dati del cliente restano del cliente. Lei guarda e richiede; non assume il controllo dell’account.
- Come finisce
- Continua o smette, quando vuole. L’esportazione funziona sempre, e nulla dei documenti di un cliente dipende dal fatto che Dokus continui a esistere.
- Feedback
- Chiediamo un feedback onesto: quanto di ciò che Le è arrivato riguardava il prodotto invece dei libri.
- Accordi
- Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile nell’ambito di ogni rapporto commerciale.
Quando qualcosa si rompe, risponde chi costruisce Dokus.
Uno studio ha bisogno di una via di escalation, non di un copione da helpdesk. Le settimane delle dichiarazioni cadono dentro la finestra, così come i sabati e il 20 — non dovrà spiegare cosa sia un file CODA o perché quella data conta. La finestra qui sotto è lo standard che ci imponiamo; è un impegno, non un livello di servizio contrattuale.
Risposta entro un'ora
support@dokus.tech, tutti i giorni tra le 08:00 e le 20:00 CET, salvo festivi belgi e assenze annunciate in anticipo — mai oltre lo stesso giorno. Nessun primo livello, nessun secondo livello: la risposta viene dalle persone che costruiscono Dokus. L’assistenza è la stessa per chiunque scriva — lo studio, o un cliente su Free.
Telefono e messaggistica
Le domande rapide vanno bene qui. Documenti e dati dei clienti viaggiano per email, non via chat.
È bloccato e non può aspettare
Scriva URGENT nell'oggetto e un numero al quale possiamo richiamare. Un'escalation è una telefonata, non un'email più veloce.
Nulla fallisce in silenzio
Una fattura Peppol che non è arrivata lo dice, con la sua ragione, e il nuovo tentativo è visibile. Non lo scoprirà prima dal suo cliente.
Belga ed europeo
Costruito in Belgio. GDPR by design.
Un cliente alla volta
Tenant isolati a livello di dati. Nessuna aggregazione tra clienti.
Sola lettura per i contabili
Lei monitora e richiede. Dokus non la rende l'operatore di un altro sistema contabile.
Come trattiamo i suoi datiContinuità e valutazione fornitore
Veda il trimestre prima che si chiuda.
I clienti che hanno bisogno di lei sono visibili. Gli altri restano in silenzio.
Cominci con cinque. Conti ciò che l'ha raggiunta riguardava il prodotto invece della contabilità.
Dokus prepara la realtà. Lei la valida e la deposita.