Für Buchhaltungskanzleien
Die Kanzlei soll wachsen.
Nicht das Hinterherlaufen.
Sehen Sie, welche Mandantenakten Sie brauchen, bevor Sie sie öffnen.
Alle Mandanten in einer Liste. Eine Akte ist buchungsbereit, wenn ihre Belege da sind und ihre Bankbewegungen erklärt sind — und wenn nicht, sagt die Zeile, warum.
Von einem Mandanten eingeladen? Ihr Lesezugriff ist bereits da — nichts einzurichten. Dies ist für Kanzleien, die eigene Dossiers führen.
Einmal anfragen. Zusehen, wie es sich schließt.
„Buchungsbereit“ heißt: die erwarteten Belege sind da und die Ausnahmen sind geklärt. Es heißt nicht, dass Dokus die buchhalterischen oder mehrwertsteuerlichen Entscheidungen getroffen hat.
Dokus prüft die finanziellen Belege und bereitet das Dossier vor. Der Buchhalter beurteilt die buchhalterische Behandlung und bucht im bestehenden System.
Die Übergabe, ganz konkret.
- Aus Ihrer Ansicht
- Eine CSV-Datei mit bestätigten Rechnungen und Gutschriften, je Mandant — UTF-8, belgischer Feldsatz.
- Vom Mandanten
- Die Buchhaltungsübergabe eines Quartals: Verkäufe und Einkäufe in getrennten Ordnern, jedes Dokument als Datei mit seiner strukturierten Form daneben. Eine Peppol-Rechnung reist als das UBL ihres Absenders.
- Zurückgehalten
- Entwürfe, Dokumente in Durchsicht und Dokumente, die nicht gelesen werden konnten, bleiben draußen. In der Übergabe steht alles, was von Hand erfasst werden muss, mit seiner Begründung.
- Kein Buchungsvorschlag
- Belege und Nachweise, keine Sachkonten, keine MwSt.-Codes, keine analytischen Dimensionen. Ihre Kanzlei bucht die Behandlung in ihrem eigenen System.
- Kompatibilität
- Wir behaupten Kompatibilität mit einem Paket erst, nachdem wir einen Import dagegen getestet haben — gegen die Software, die Sie einsetzen, bevor Sie sich darauf verlassen.
Ihre Buchhaltung bleibt genau dort, wo sie ist.
Jeder Mandant kommt als von Dokus geprüfte Datensätze an — Identitäten, Summen, Umsatzsteuerarithmetik und Referenzen — die Sie in die Software exportieren, die Sie bereits nutzen. Kein Hauptbuch zum Migrieren, kein Parallelsystem zum Abgleichen.
Fragen Sie jeden Anbieter, wie Portabilität bei ihm konkret aussieht — welche Formate, wie schnell, und was am Tag des Abschieds passiert. Hier: ein Export, aus dem Produkt heraus, wann immer Sie wollen — die Originalbelege inbegriffen, nicht nur die Buchungen. Nichts an den Daten Ihrer Mandanten hängt davon ab, dass es Dokus noch gibt.
Sie prüfen. Sie reichen ein. Dokus nimmt nur das Chaos weg, bevor es bei Ihnen ankommt.
Was Kanzleizugang bedeutet.
- Wer zahlt
- Nichts, dauerhaft. Die Kanzleiansicht ist kostenlos und bleibt es — wir verdienen am Mandanten, nie an der Kanzlei.
- Mandantenkonten
- Ihre Mandanten nutzen Dokus Free oder Core, je nachdem, was passt. Die Kanzleiansicht ist in beiden Fällen kostenlos, für so viele Mandanten, wie Sie haben.
- Was Sie sehen können
- Lesezugriff auf bestätigte Datensätze, ungeklärte Punkte und Originaldokumente. Sie können Fehlendes anfordern; die Kanzleiansicht ändert niemals die Datensätze eines Mandanten.
- Wer die Daten kontrolliert
- Die Daten des Mandanten bleiben beim Mandanten. Sie sehen und fordern an; Sie übernehmen das Konto nicht.
- Wie es endet
- Sie machen weiter oder hören auf, wann Sie wollen. Der Export funktioniert immer, und nichts an den Unterlagen eines Mandanten hängt am Fortbestand von Dokus.
- Feedback
- Wir bitten um ehrliches Feedback: Wie viel von dem, was Sie erreichte, betraf das Produkt statt der Bücher.
- Vereinbarungen
- Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil jeder Geschäftsbeziehung.
Wenn etwas nicht funktioniert, antworten die Menschen, die Dokus bauen.
Eine Kanzlei braucht eine Eskalation, kein Helpdesk-Skript. Die Meldewochen liegen im Fenster, die Samstage und der 20. auch — Sie müssen nicht erklären, was eine CODA-Datei ist oder warum dieses Datum zählt. Das Fenster unten ist der Standard, an den wir uns selbst halten; es ist eine Selbstverpflichtung, kein vertragliches Service-Level.
Antwort innerhalb einer Stunde
support@dokus.tech, täglich zwischen 08:00 und 20:00 Uhr MEZ, ausgenommen belgische Feiertage und im Voraus angekündigte Abwesenheiten — nie später als am selben Tag. Kein First Level, kein Second Level: Die Antwort kommt von den Menschen, die Dokus bauen. Support ist derselbe für jeden, der schreibt — die Kanzlei oder ein Mandant in Free.
Telefon und Messenger
Kurze Fragen gern hier. Belege und Mandantendaten gehen per E-Mail, nicht per Chat.
Es klemmt und es kann nicht warten
Schreiben Sie DRINGEND in den Betreff und eine Nummer, unter der wir Sie erreichen. Eine Eskalation ist ein Anruf, keine schnellere E-Mail.
Nichts scheitert im Stillen
Eine Peppol-Rechnung, die nicht angekommen ist, sagt das — mit Grund, und der Wiederholungsversuch ist sichtbar. Sie erfahren es nicht zuerst von Ihrem Mandanten.
Belgisch und europäisch
In Belgien gebaut. DSGVO von Anfang an.
Ein Mandant nach dem anderen
Mandanten sind auf Datenebene getrennt. Keine mandantenübergreifende Auswertung.
Lesezugriff für Buchhalter
Sie beobachten und fordern an. Dokus macht Sie nicht zur Betreiberin eines weiteren Buchhaltungssystems.
Wie wir mit Ihren Daten umgehenFortbestand und Lieferantenprüfung
Sehen Sie das Quartal, bevor es schließt.
Die Mandanten, die Sie brauchen, sind sichtbar. Der Rest bleibt still.
Fangen Sie mit fünf an. Zählen Sie, was Sie danach erreicht — und wie viel davon das Produkt betraf statt der Bücher.
Dokus bereitet die Wirklichkeit auf. Sie prüfen und reichen ein.