Pour les cabinets comptables
Faites grandir le cabinet.
Pas la course aux papiers.
Voyez quels dossiers clients ont besoin de vous avant même de les ouvrir.
Tous vos clients dans une seule liste. Un dossier est prêt à encoder quand ses documents sont là et que ses mouvements bancaires sont expliqués — et quand ce n'est pas le cas, la ligne dit pourquoi.
Invité par un client ? Votre accès en lecture est déjà là — rien à configurer. Ceci est pour les cabinets qui gèrent leurs propres dossiers.
Demandez une fois. Regardez la boucle se fermer.
« Prêt à encoder » signifie que les documents attendus sont là et que les exceptions sont résolues. Cela ne signifie pas que Dokus a pris les décisions comptables ou de TVA.
Dokus vérifie les preuves financières et prépare le dossier. L’expert-comptable valide le traitement comptable et tient la comptabilité via le système existant.
La transmission, en termes concrets.
- Depuis votre vue
- Un CSV des factures et notes de crédit confirmées, un client à la fois — UTF-8, champs belges.
- Depuis le client
- La remise comptable d'un trimestre : ventes et achats dans des dossiers séparés, chaque document en fichier avec sa forme structurée à côté. Une facture Peppol voyage dans l'UBL de son émetteur.
- Retenu
- Les brouillons, les documents en attente de vérification et les documents illisibles restent en dehors. Dans la remise, tout ce qui demande un encodage à la main est listé avec sa raison.
- Pas une proposition d'écriture
- Des documents et des preuves, pas des comptes du grand livre, des codes TVA ou des dimensions analytiques. Votre cabinet encode le traitement dans son propre système.
- Compatibilité
- Nous n'annonçons la compatibilité avec un logiciel qu'après avoir testé un import dessus — sur le logiciel que vous utilisez, avant que vous n'en dépendiez.
Ce que l'accès cabinet veut dire.
- Qui paie
- Rien, de façon permanente. La vue cabinet est gratuite et le reste — nous monétisons le client, jamais le cabinet.
- Comptes clients
- Vos clients utilisent Dokus Free ou Core, selon ce qui leur convient. La vue cabinet est gratuite dans les deux cas, pour autant de clients que vous en avez.
- Ce que vous pouvez voir
- Accès en lecture seule aux écritures confirmées, aux points non résolus et aux documents originaux. Vous pouvez demander ce qui manque ; la vue cabinet ne modifie jamais les écritures d’un client.
- Qui contrôle les données
- Les données du client restent au client. Vous consultez et demandez ; vous ne reprenez pas le compte.
- Comment cela se termine
- Vous continuez ou vous arrêtez, quand vous le souhaitez. L'export fonctionne toujours, et rien dans les documents d'un client ne dépend de la survie de Dokus.
- Retour
- Nous demandons un retour honnête : quelle part de ce qui vous est parvenu concernait le produit plutôt que les comptes.
- Accords
- Un accord de traitement des données fait partie des conditions générales d'utilisation et s'applique à chaque espace de travail client.
Votre comptabilité reste exactement où elle est.
Chaque client arrive sous forme d’écritures vérifiées par Dokus — identités, totaux, arithmétique de la TVA et références — que vous exportez vers le logiciel que vous utilisez déjà. Aucun grand livre à migrer, aucun système parallèle à rapprocher.
Demandez à n'importe quel fournisseur ce que signifie la portabilité — quels formats, à quelle vitesse, et ce qui se passe le jour où vous arrêtez. Ici : un seul export, depuis le produit, quand vous le voulez — les documents d'origine inclus, pas seulement les écritures. Rien dans les données de vos clients ne dépend de la présence de Dokus.
Vous validez. Vous déposez. Dokus retire seulement le chaos avant qu'il ne vous atteigne.
Quand ça casse, ceux qui construisent Dokus répondent.
Un cabinet a besoin d’une escalade, pas d’un script de helpdesk. Les semaines de déclaration tombent dans la fenêtre, tout comme les samedis et le 20 — vous n’aurez pas à expliquer ce qu’est un fichier CODA ni pourquoi cette date compte. La fenêtre ci-dessous est la norme que nous nous imposons ; c’est un engagement, pas un niveau de service contractuel.
Réponse dans l'heure
support@dokus.tech, tous les jours entre 08:00 et 20:00 CET, sauf jours fériés belges et absences annoncées à l'avance — jamais plus tard que le jour même. Pas de première ligne, pas de deuxième ligne : la réponse vient des personnes qui construisent Dokus. L'assistance est la même pour qui écrit — le cabinet, ou un client sur Free.
Téléphone et messagerie
Les questions courtes sont les bienvenues ici. Les documents et données clients passent par e-mail, pas par chat.
Bloqué et cela ne peut pas attendre
Mettez URGENT dans l'objet et un numéro où vous joindre. Une escalade est un appel téléphonique, pas un e-mail plus rapide.
Rien n'échoue en silence
Une facture Peppol qui n'est pas arrivée le dit, avec sa raison, et la nouvelle tentative est visible. Vous ne l'apprendrez pas par votre client.
Belgique & UE
Construit en Belgique. RGPD dès la conception.
Un client à la fois
Chaque client est isolé au niveau des données. Aucune agrégation entre clients.
Lecture seule pour les comptables
Vous surveillez et demandez. Dokus ne fait pas de vous l'opérateur d'un autre système comptable.
Comment nous traitons vos donnéesContinuité et évaluation fournisseur
Voyez le trimestre avant sa clôture.
Les clients qui ont besoin de vous sont visibles. Les autres restent silencieux.
Commencez par cinq. Comptez ce qui vous est parvenu au sujet du produit plutôt que des comptes.
Dokus prépare la réalité. Vous validez et déposez.