Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Questi Termini di servizio regolano l'uso di Dokus. Utilizzando il nostro servizio, accetta questi termini.
Descrizione del servizio
Dokus mantiene il registro finanziario di un'azienda corretto, aggiornato e leggibile. Forniamo servizi di acquisizione documenti, abbinamento delle transazioni, vista del flusso di cassa e fatturazione elettronica Peppol.
Responsabilità dell'account
È responsabile della sicurezza delle credenziali del suo account e di tutte le attività svolte tramite il suo account.
Uso accettabile
Accetta di utilizzare Dokus solo per finalità lecite e in conformità a questi termini. Non può abusare del servizio né tentare di accedervi con mezzi non autorizzati.
Fatturazione e disdetta
Le tariffe di abbonamento sono fatturate mensilmente. Può disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del suo account. I piani a pagamento includono una garanzia di rimborso di 60 giorni: entro 60 giorni dalla prima fattura pagata può richiedere un rimborso pro-rata degli importi effettivamente addebitati. Fuori da quella finestra non vengono emessi rimborsi per periodi di fatturazione parziali.
Impegni per gli iscritti anticipati
Gli abbonamenti aperti mentre l'offerta per gli iscritti anticipati era disponibile comportano i seguenti impegni. Core è fatturato a €21,75 al mese IVA esclusa, bloccato fino al 2031. Dokus Foresight, al lancio, è fatturato a €51 al mese IVA esclusa incluso Core, bloccato per cinque anni dal suo primo rilascio generale. Se Dokus Foresight non ha iniziato a essere rilasciato entro il 30 settembre 2026, ogni iscritto anticipato attivo riceve tre mesi aggiuntivi di Core senza costi, applicati automaticamente. Gli account degli iscritti anticipati portano inoltre un contrassegno permanente di iscritto anticipato nel prodotto. Questi impegni non sono pregiudicati da modifiche successive a questi termini.
Supporto
Rispondiamo alle richieste di supporto entro la finestra pubblicata su dokus.tech: entro un'ora, ogni giorno dalle 08:00 alle 20:00 CET, tranne nei giorni festivi belgi, e mai oltre lo stesso giorno. Il supporto è incluso in ogni piano, Free compreso. È un impegno di servizio che ci assumiamo. Non costituisce una garanzia di livello di servizio e nessun credito o rimborso è legato a una risposta mancata.
Limitazione di responsabilità
Dokus è fornito "così com'è". Non siamo responsabili di danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del servizio.
Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini. L'uso continuato di Dokus dopo le modifiche costituisce accettazione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge belga. Le controversie saranno risolte presso i tribunali del Belgio.
Identificazione dell'entità
Dokus è gestito da Invoid Vision B.V., registrata in Belgio con numero KBO/BCE 0777.887.045. Sede legale: Balegemstraat 17/7, 9860 Oosterzele, Belgio.